Principes de base de l'informatique : comment calculer le coût des temps d'arrêt
Introduction:
Le temps d'arrêt est la durée pendant laquelle un système informatique ou un réseau est indisponible. Les temps d'arrêt peuvent survenir pour de nombreuses raisons différentes, notamment des pannes matérielles, ,software mises à jour ou coupures de courant. Le coût des temps d'arrêt peut être calculé en tenant compte de la perte de productivité et des clients potentiels perdus en raison de l'inaccessibilité des services. Dans cet article, nous verrons comment calculer le coût des temps d'arrêt afin que vous puissiez mieux comprendre les domaines nécessitant des améliorations et hiérarchiser les investissements dans l'infrastructure et les services informatiques.
Calcul de la perte de productivité :
La première étape du calcul du coût des temps d'arrêt consiste à calculer la perte de productivité. Pour ce faire, commencez par le nombre total d'employés touchés par le temps d'arrêt, puis multipliez-le par le salaire horaire moyen de ces employés. Cela vous donne une estimation de la perte d'argent due aux temps d'arrêt en termes de coûts de main-d'œuvre.
Calcul des clients potentiels perdus :
La deuxième étape du calcul du coût des temps d'arrêt consiste à estimer les clients potentiels perdus en raison de l'indisponibilité. Pour ce faire, commencez par examiner vos données de ventes historiques et voyez quel pourcentage du trafic du site Web provient de nouveaux visiteurs ou de nouveaux acheteurs. Ensuite, multipliez ce pourcentage par le nombre total de visiteurs qui auraient accédé à votre site Web pendant la période où votre service était en panne. Cela vous donnera une estimation approximative du nombre de clients potentiels potentiellement perdus en raison de l'indisponibilité.
Conclusion:
En tenant compte à la fois de la perte de productivité et des clients potentiels perdus, vous pouvez mieux comprendre le coût des temps d'arrêt. Cette d'information peut ensuite être utilisé pour hiérarchiser les investissements dans l'infrastructure et les services informatiques qui garantissent que vos systèmes et réseaux informatiques sont fiables, sécurisés et disponibles en cas de besoin.
En calculant le coût des temps d'arrêt, les entreprises peuvent rapidement identifier les domaines à améliorer et prendre des mesures correctives en conséquence. De plus, la disponibilité de ces données permet aux entreprises de prendre des décisions plus éclairées concernant leurs investissements informatiques et de créer une analyse de rentabilisation plus solide pour ces investissements.
Nous espérons que cet article vous a été utile pour vous montrer comment calculer le coût des temps d'arrêt. Pour plus d'informations ou une assistance pour la mise en œuvre de ces stratégies au sein de votre organisation, contactez un professionnel de l'informatique dès aujourd'hui !
